מפרסמים יקרים- חדשות טובות!

אנחנו שמחים לעדכן אתכם שצוות התמיכה של AdWords בעברית השיק תמיכה גם בצ'אט-
מעכשיו תוכלו לפנות אל נציגי התמיכה ולשוחח בנוגע למסע הפרסום שלכם בצ'אט.

מתי?
אנחנו זמינים בצ'אט בימים שני-רביעי בבוקר בין השעות 10-12 ואחה"צ בין השעות 14-16 ובימי חמישי בבוקר בין השעות 10-12 ואחה"צ בין השעות 14-15 ו- 16-17 (שימו לב שהימים והשעות עשויים להשתנות מעת לעת, כפתור הצ'אט יהיה פעיל רק בשעות בהן נציג Google  זמין לקבל שיחה בצ'אט).

איך אפשר לצ'וטט איתנו?  

2. לחצו על "צור קשר" בחלק העליון של הדף (אם לא ביצעתם כניסה לחשבון Google תתבקשו להזין שם משתמש וסיסמא).
3. לחצו על הכפתור "התחל צ'אט"  מתחת לכיתוב "שוחח בצ'אט עם נציג Google כעת, דרך המחשב שלך".
4. ניתן גם להתחיל בצ'אט דרך ממשק ה-AdWords עצמו בלחיצה על "עזרה" בחלק העליון של המסך- אם יש נציג זמין אז האפשרות לצ'אט תהיה זמינה.


כמה דגשים: 1. השתמשו בצ'אט עבור נושאים פשוטים וממוקדים, למשל מודעות שטרם אושרו, אתר שנפסל, בעיות חיוב וכד'. עבור נושאים מורכבים עדיף להתקשר לצוות התמיכה הטלפוני (1-809-448-554). 2. השתמשו בצ'אט אם אתם מעדיפים לקבל לינקים באופן מיידי, שיכולים לסייע לכם בפתרון הבעיה בה אתם נתקלים (בניגוד לשיחה טלפונית שתדרוש מנציג השירות שליחת הודעה בהמשך היום). בהקשר הזה, גם פורום העזרה וגם יצירת קשר במייל, הן אופציות נוחות. להזכירכם, ניתן גם לקבל תמיכה באמצעות: טלפון 1-809-448-554
מייל ישירות ממרכז העזרה על-ידי לחיצה על "צור קשר"
פורום העזרה של Google AdWords


פורסם על-ידי מאיה ואורי, צוות Google AdWords